Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es el titular de la marca K'priletto, con domicilio en Riobamba, provincia de Chimborazo, Ecuador (en adelante, «K'priletto», «nosotros»). Puedes contactarnos por estos medios:

• Correo electrónico: Kpriletto_mf@hotmail.com
• WhatsApp 099 558 8160
• Instagram: @kpriletto

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento N.º 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento General y las disposiciones de la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

3. Qué datos tratamos

Esta página web es informativa: no tiene formularios, registro de usuarios ni pasarela de pago. Los pedidos se coordinan por WhatsApp, Instagram o correo electrónico. Según cómo te comuniques con nosotros, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, usuario de Instagram y correo electrónico.
• Datos para tu pedido: dirección y ciudad de entrega, tallas o medidas, colores y el texto o diseño que deseas bordar.
• Datos de facturación: nombre o razón social, número de cédula o RUC, dirección y correo electrónico, necesarios para emitir el comprobante electrónico.
• Datos de pago: el comprobante de transferencia o depósito que nos envíes. No recibimos ni guardamos números completos de tarjetas.
• Datos técnicos de navegación: al visitar el sitio, el servidor que lo aloja puede registrar tu dirección IP, tipo de navegador y la fecha de la visita, por motivos técnicos y de seguridad. El sitio no carga recursos de terceros (tipografías, analítica o publicidad) al navegar. Consulta la Política de cookies.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.). Te pedimos no enviarnos este tipo de información.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con tus datos.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas que no terminan en compra: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de pedidos y facturación: durante el plazo que exige la normativa tributaria y contable (actualmente, siete años).
• Datos para promociones: hasta que retires tu consentimiento.

Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para atender tu pedido o cumplir la ley:

• Empresas de mensajería o courier, únicamente con los datos de entrega (nombre, teléfono, dirección).
• Entidades financieras que procesan tu transferencia o depósito.
• Servicio de Rentas Internas (SRI) y otras autoridades, cuando la ley lo exige.
• Proveedores tecnológicos: Meta Platforms (WhatsApp e Instagram) y el proveedor de alojamiento del sitio web, que actúan bajo sus propias políticas de privacidad o como encargados del tratamiento.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, Meta Platforms para WhatsApp e Instagram, o el proveedor de alojamiento del sitio) pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del Ecuador. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en la LOPDP y en las políticas de privacidad de dichos proveedores.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Información sobre el tratamiento de tus datos.
• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición a determinados tratamientos, como el envío de promociones.
• Portabilidad de tus datos.
• Suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte el tratamiento realizado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a Kpriletto_mf@hotmail.com o por WhatsApp 099 558 8160 indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad para verificar que eres el titular. Responderemos en un plazo máximo de 15 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: acceso restringido a la información de clientes, uso de cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos, y eliminación segura cuando los datos ya no son necesarios. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la autoridad conforme a la ley.

10. Menores de edad

Nuestros productos pueden ser para niños y niñas, pero las compras deben realizarlas personas mayores de 18 años o sus representantes legales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad sin la autorización de su representante.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio contiene enlaces a WhatsApp e Instagram. Al usarlos, la información que compartas también se rige por las políticas de privacidad de Meta Platforms. Te recomendamos revisarlas.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.